Ποιότητα της προσφερόμενης υπηρεσίας, ικανοποίηση πελατών και διαχείριση παραπόνων

Αλμπάνη, Παναγιώτα

Ποιότητα της προσφερόμενης υπηρεσίας, ικανοποίηση πελατών και διαχείριση παραπόνων η περίπτωση του ξενοδοχειακού κλάδου Αλμπάνη Παναγιώτα; Πανεπιστήμιο Πατρών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών - Πάτρα [χ.ό.] 2010 - 81 σ. έγχ. εικ. 30 εκ.

Περιλαμβάνει βιβλιογραφία


Ξενοδοχεία--Εξυπηρέτηση πελατών

338.476 479 4
Πανεπιστήμιο Πατρών, Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης, 265 04, Πάτρα
Τηλ: 2610969621, Φόρμα επικοινωνίας
Εικονίδιο Facebook Εικονίδιο Twitter Εικονίδιο Soundcloud