Η αναζήτηση επέστρεψε 2 αποτελέσματα.

Αποτελέσματα
	1.	Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry. από Zeithaml, Valarie A [συγγραφέας.] Parasuraman, A [συγγραφέας.] Berry, Leonard L, 1942- [συγγραφέας.] Τύπος υλικού: Κείμενο; Διάταξη: έντυπο ; Κοινό: Γενικό; Λεπτομέρειες δημοσίευσης: New York : Free Press, c1990 Διαθεσιμότητα: Διαθέσιμα αντίτυπα για δανεισμό: ΒΚΠ - Αγρίνιο (1)Ταξιθετικός αριθμός: 658.812 ZEI. Προσθήκη στο καλάθι (αφαίρεση)
	2.	Services markeing : Integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner. από Zeithaml, Valarie A Bitner, Mary Jo McGraw-Hill Έκδοση: 3rd ed. Τύπος υλικού: Κείμενο; Διάταξη: έντυπο ; Λογοτεχνικό είδος: Μη λογοτεχνικό ; Κοινό: Γενικό; Λεπτομέρειες δημοσίευσης: Boston : McGraw-Hill, c2003 Διαθεσιμότητα: Διαθέσιμα αντίτυπα στην πληροφοριακή συλλογή: ΒΚΠ - Κουκούλι: Not For Loan (1)Ταξιθετικός αριθμός: 658.8 ZEI. Προσθήκη στο καλάθι (αφαίρεση)

Βελτιώστε την αναζήτησή σας