Εξώφυλλο από Amazon.com
Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη / Βαγγέλης Γρηγορούδης, Γιάννης Σίσκος.
Τύπος υλικού:
ΚείμενοΛεπτομέρειες δημοσίευσης: Αθήνα : Εκδόσεις Νέων Τεχνολογιών, c2000.Περιγραφή: 345 σ. : πίν., σχέδ. ; 24 εκISBN: - 9608105099
- Ποιότητα υπηρεσιών και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη [Τίτλος εξωφύλλου]
- Consumer satisfaction
- Customer services
- Multiple criteria decision making
- MUSA (Multicriteria satisfaction analysis)
- Personnel management
- Προγραμματισμός για την ποιότητα -- ΔΙΠ 51
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Επιχειρησιακή έρευνα
- Ικανοποίηση πελατών
- Ικανοποίηση χρηστών
- Ικανοποίηση -- Πελάτες
- Πελατειακές σχέσεις
- Πελάτες, Υπηρεσίες των
- Ποιότητα προϊόντων -- Μετρήσεις
- 658.812 22
- 658.834 22
- HF5415.5 .G73 2005
- HF5415.5 .G74 2000
- ΔΙΠ 51
| Τύπος τεκμηρίου | Τρέχουσα βιβλιοθήκη | Ταξιθετικός αριθμός | Αριθμός αντιτύπου | Κατάσταση | Ημερομηνία λήξης | Ραβδοκώδικας |
|---|---|---|---|---|---|---|
![Book [21]](https://library.upatras.gr/nereus/nereus-book-yes.png "Book [21]")
Book [21]
|
ΒΚΠ - Κουκούλι Βασική Συλλογή | 658.812 ΓΡΗ (Περιήγηση στο ράφι(Άνοιγμα παρακάτω)) | 1 | Διαθέσιμο | 92410022102 | |
|
Book [21]
|
ΒΚΠ - Κουκούλι Βασική Συλλογή | 658.812 ΓΡΗ (Περιήγηση στο ράφι(Άνοιγμα παρακάτω)) | 1 | Διαθέσιμο | 92410039938 | |
|
Book [21]
|
ΒΚΠ - Κουκούλι Βασική Συλλογή | 658.812 ΓΡΗ (Περιήγηση στο ράφι(Άνοιγμα παρακάτω)) | 1 | Διαθέσιμο | 92410039939 | |
|
Book [21]
|
ΒΚΠ - Κουκούλι | 658.812 ΓΡΗ (Περιήγηση στο ράφι(Άνοιγμα παρακάτω)) | 1 | Διαθέσιμο | 92410026014 | |
|
Book [21]
|
ΒΚΠ - Κουκούλι | 658.812 ΓΡΗ (Περιήγηση στο ράφι(Άνοιγμα παρακάτω)) | 1 | Διαθέσιμο | 92410039937 |
Ποικίλες ανατυπώσεις που εμφανίζονται ως διαφορετικές εκδόσεις.
Υπότιτλος εξωφύλλου: "το σύστημα MUSA."
Βιβλιογραφία: σ. [321]-345.
