Services marketing :
Hoffman, K. Douglas
Services marketing : concepts, strategies and cases / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson. - 3rd ed. - Mason, OH : Thomson/South-Western, c2006. - xix, 588 σ. ; 25 εκ.
0324319967
Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών --Μάρκετινγκ
658.8
Services marketing : concepts, strategies and cases / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson. - 3rd ed. - Mason, OH : Thomson/South-Western, c2006. - xix, 588 σ. ; 25 εκ.
0324319967
Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών --Μάρκετινγκ
658.8