Κανονική προβολή Προβολή MARC Προβολή ISBD

Kurtz, David L.

Services marketing / David L. Kurtz, Kenneth E. Clow. - New York : John Wiley and Sons, c1998. - xxii, 570 σ. : εικ. ; 25 εκ.

Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήριο.

ISBN: 0471180343

Subjects--Topical Terms:
Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών--Διοίκηση και οργάνωση
Εξυπηρέτηση πελατών

Dewey Class. No.: 658.8